個人情報の取り扱いについて

本プライバシーポリシーでは、kittoi（以下「当社」といいます）が、お客様が kittoi.com（以下「サイト」）にアクセス・利用・購入される場合、あるいはサイトに関して当社と連絡を取られる場合（以下、総称して「サービス」）に、お客様の個人情報をどのように収集・使用・開示するかを説明します。

なお、本プライバシーポリシー上、「お客様」「お客様の」は、サイト訪問者やサービスを利用される方を指し、当社がお客様の情報を収集した方法や場面を問いません。

本プライバシーポリシーは最後までよくお読みください。お客様がサービスを使用またはアクセスした時点で、本ポリシーに記載のとおりに個人情報が収集・使用・開示されることに同意いただいたものとみなします。もし同意いただけない場合は、サービスのいずれもご利用・アクセスなさらないようお願いいたします。

当社は、プライバシーに関する取り組みや法令などの変更を反映するため、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。その際、改訂版をサイトに掲載して「最終更新日」を更新し、適用法に応じて必要な措置を講じます。

当社は、サービス提供のため、さまざまな情報源からお客様の個人情報を収集します。具体的にどのような情報を収集し、どのように使用するかは、お客様と当社とのやり取りの方法によって異なります。

以下に記載の用途に加えて、当社は、

• お客様とのコミュニケーション
• サービスの提供および改善
• 法的義務の遵守
• 適用される利用規約の執行
• 当社の権利および他ユーザーや第三者の権利・安全の保護

などのためにも、お客様の情報を利用する場合があります。

1. お客様から直接収集する情報

   お客様が当社のサービスを通じて、直接当社に提供される情報には、次のようなものがあります。

   • 連絡先情報：お名前、ご住所、電話番号、電子メールアドレスなど
   • 注文情報：お名前、請求先住所、配送先住所、支払い確認、メールアドレス、電話番号など
   • アカウント情報：ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、その他アカウント保護のための情報など
   • カスタマーサポート情報：サービス上でのメッセージなど、お客様が当社とのやり取りで提供された内容

   サービスの一部機能では、これらの情報を提供いただかなければ利用できない場合があります。

2. お客様の使用状況に基づいて当社が収集する情報

   当社は、Cookie、ピクセル、その他の追跡技術を用いて、お客様のサービス利用状況やデバイス情報、ブラウザ情報、IPアドレス、接続情報などを自動的に収集する場合があります。これらは「使用データ」と呼ばれ、サイトやアカウントへのアクセス方法、利用履歴などを含むことがあります。

   • 連絡先情報：お名前、ご住所、電話番号、電子メールアドレスなど
   • 注文情報：お名前、請求先住所、配送先住所、支払い確認、メールアドレス、電話番号など
   • アカウント情報：ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、その他アカウント保護のための情報など
   • カスタマーサポート情報：サービス上でのメッセージなど、お客様が当社とのやり取りで提供された内容

   サービスの一部機能では、これらの情報を提供いただかなければ利用できない場合があります。

3. 第三者から取得する情報

   当社は、以下のような外部サービスからもお客様に関する情報を取得する場合があります。

   • Shopifyなど、当社のサイトやサービス運営をサポートする企業
   • 決済処理サービス：注文フルフィルメントやお客様が選択した商品の提供のため
   • お客様が当社サイトにアクセスしたり、当社からのメールを開封・クリックしたり、広告を閲覧した際に自動的に情報を収集するピクセルやウェブビーコンなどのオンライン追跡技術
   • 当社に代わり情報を収集する販売元やサービスプロバイダー

   当社がこれら第三者から取得する情報も、本プライバシーポリシーに則って取り扱います。

1. 製品およびサービスの提供

   • 支払い処理、注文受付、配送手配、返品交換、アカウント登録・管理など
   • お客様が選択したShopifyサービスとの連携（Shopifyのプライバシーポリシーに準拠）

2. マーケティングや広告

   • メール、テキストメッセージ、郵送などでの広告・プロモーション情報の送信
   • 当社サイトや他のウェブサイト上における広告のパーソナライズ

3. セキュリティと詐欺防止

   • 詐欺や違法行為の検出・調査・対応
   • アカウント情報の安全性確保（パスワードの管理はお客様の責任となります）

4. お客様とのコミュニケーションとサービス改善

   • カスタマーサポートの提供
   • お客様からのご意見をもとにしたサービスの向上

当社サイトは、多くのウェブサイトと同様にCookieを使用しています。また、第三者やサービスプロバイダーがCookieを使用して、当社サイトの機能向上や広告の最適化を行う場合があります。

• Cookieの削除や拒否はブラウザの設定で行えますが、サイトの機能が一部利用できなくなる可能性があります。
• Cookieをブロックしても、外部サービスとの情報共有を完全に防ぐことはできない場合があります。

Shopifyが使用するCookieについては、ShopifyのCookieポリシーをご参照ください。

当サイトには、外部サービスが運営するウェブサイトやプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。当社と提携・管理関係のないリンク先では、それぞれのプライバシー・セキュリティポリシーを必ずご確認ください。当社は、これら外部サイトのコンテンツやプライバシー実務について、一切責任を負いかねますのでご了承ください。

本サービスは、お子様による利用を想定しておりません。当社は、故意にお子様の個人情報を収集することはございません。もしお子様の個人情報が当社に提供されていることにお気づきになった場合は、下記「連絡先」の方法でご連絡ください。速やかに削除対応いたします。

現時点で、当社は16歳未満の個人の個人情報を「販売」や「共有」しているとは認識しておりません。

当社は、お客様の個人情報を保護するために適切なセキュリティ措置を講じていますが、完全なセキュリティを保証できるわけではありません。

また、当社がお客様の個人情報を保持する期間は、以下の要素に依存します。

• お客様アカウントの存続期間
• サービス提供に必要な期間
• 法的義務の履行
• 紛争解決および契約やポリシーの適切な執行

当社によるお客様の個人情報の取り扱いに関してご不満がある場合は、まずは下記「連絡先」までお知らせください。当社の対応に納得いただけない場合、お住まいの地域によっては、現地のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利が認められる場合があります。

当社は、お客様の居住地域外にお客様の個人情報を転送・保管・処理する場合があります。当社が欧州連合（EU）域外に個人情報を転送する場合、

• 欧州委員会による「十分性認定」を受けた国
• 標準契約条項など公認のデータ転送メカニズム

を利用するなどして、お客様の個人情報が適切に保護されるよう取り組んでいます。

本プライバシーポリシーおよび当社のプライバシー慣行についてのご質問、またはお客様の権利を行使したい場合は、下記までご連絡ください。

• メール：inf@kittoi.com
• 住所：〒607-8405 京都府京都市山科区御陵田山町2-17

当社は、「きっと」良くなる未来を見据え、お客様の情報を大切に扱います。本ポリシーをご確認のうえ、安心してサービスをご利用ください。