Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité explique comment kittoi (ci-après dénommée « la Société ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous accédez, utilisez ou effectuez des achats sur kittoi.com(ci-après dénommé « le Site »), ou lorsque vous nous contactez en relation avec le Site (ci-après collectivement dénommés « Services »).

Dans cette Politique de confidentialité, « vous » et « votre » se réfèrent aux visiteurs du site et aux utilisateurs de nos Services, quel que soit le moment ou la manière dont nous avons collecté vos informations.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité jusqu’à la fin. En utilisant ou en accédant à nos Services, vous êtes réputé avoir accepté la collecte, l’utilisation et la divulgation des informations personnelles comme décrit dans cette Politique. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser ou accéder à nos Services.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques de confidentialité ou les lois applicables. Lorsque nous le faisons, nous publions la version révisée sur le Site, mettons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prenons toutes les mesures nécessaires conformément à la législation applicable.

Nous collectons vos informations personnelles de diverses sources pour fournir nos Services. Les informations spécifiques que nous collectons et la manière dont nous les utilisons dépendent de la façon dont vous interagissez avec nous.

En plus des finalités énumérées ci-dessous, nous pouvons également utiliser vos informations pour :

• Communiquer avec vous
• Fournir et améliorer nos Services
• Respecter les obligations légales
• Faire appliquer les conditions de service applicables
• Protéger nos droits ainsi que les droits et la sécurité des autres utilisateurs et des tiers

entre autres finalités.

1. Informations que vous nous fournissez directement

   Les informations que vous fournissez directement via nos Services incluent :

   • Informations de contact : votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, etc.
   • Informations de commande : votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.
   • Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations pour la protection du compte
   • Informations du support client : messages sur le Service et autres contenus que vous fournissez lors de vos interactions avec nous

   Certaines fonctionnalités de nos Services peuvent ne pas être disponibles si vous ne fournissez pas ces informations.

2. Informations que nous collectons en fonction de votre utilisation

   Nous pouvons collecter automatiquement des informations sur votre utilisation de nos Services, les informations sur votre appareil, votre navigateur, votre adresse IP, les informations de connexion, etc., en utilisant des cookies, des pixels et d’autres technologies de suivi. Ceci s’appelle « données d’utilisation » et peut inclure la façon dont vous accédez à notre Site et à votre compte, l’historique d’utilisation, etc.

   • Informations sur l’appareil et le navigateur : type d’appareil, système d’exploitation, type et version du navigateur
   • Informations d’utilisation : pages visitées, temps passé, fonctionnalités utilisées, termes de recherche
   • Informations de localisation : adresse IP et localisation géographique approximative
   • Informations techniques : fichiers journaux, cookies et technologies de suivi similaires

   Ces informations nous aident à améliorer nos Services et à vous offrir une meilleure expérience.

3. Informations que nous obtenons de tiers

   Nous pouvons également obtenir des informations vous concernant auprès des services externes suivants :

   • Des entreprises comme Shopify qui soutiennent le fonctionnement de notre Site et de nos Services
   • Services de traitement des paiements : pour l’exécution des commandes et la livraison des produits que vous sélectionnez
   • Technologies de suivi en ligne telles que les pixels et les balises web qui collectent automatiquement des informations lorsque vous accédez à notre Site, ouvrez ou cliquez sur des e-mails de notre part, ou visualisez des publicités
   • Fournisseurs et prestataires de services qui collectent des informations en notre nom

   Les informations que nous obtenons de ces tiers sont également traitées conformément à cette Politique de confidentialité.

1. Fourniture de produits et services

   • Traitement des paiements, acceptation des commandes, organisation des expéditions, retours et échanges, inscription et gestion de compte, etc.
   • Intégration avec les services Shopify que vous sélectionnez (conformément à la politique de confidentialité de Shopify)

2. Marketing et publicité

   • Envoi d’informations publicitaires et promotionnelles par e-mail, messages texte, courrier, etc.
   • Personnalisation des publicités sur notre Site et d’autres sites web

3. Sécurité et prévention de la fraude

   • Détection, enquête et réponse à la fraude et aux activités illégales
   • Assurer la sécurité des informations de compte (la gestion du mot de passe relève de votre responsabilité)

4. Communication client et amélioration du service

   • Fourniture du support client
   • Amélioration de nos Services en fonction de vos commentaires

Notre Site utilise des cookies, comme de nombreux sites web. Des tiers et des prestataires de services peuvent également utiliser des cookies pour améliorer les fonctionnalités de notre Site et optimiser la publicité.

• Vous pouvez supprimer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du Site peuvent devenir indisponibles.
• Même si vous bloquez les cookies, cela peut ne pas empêcher complètement le partage d’informations avec des services externes.

Pour plus d’informations sur les cookies utilisés par Shopify, veuillez consulter la Politique de cookies de Shopify.

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web ou des plateformes exploités par des services externes. Pour les liens vers des sites qui ne sont pas affiliés ou gérés par nous, veuillez vous assurer de vérifier leurs politiques de confidentialité et de sécurité respectives. Nous n’acceptons aucune responsabilité quant au contenu ou aux pratiques de confidentialité de ces sites externes.

Nos Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants. Nous ne collectons pas intentionnellement d’informations personnelles auprès d’enfants. Si vous constatez que des informations personnelles d’un enfant nous ont été fournies, veuillez nous contacter en utilisant la méthode « Contact » ci-dessous. Nous les supprimerons rapidement.

À l’heure actuelle, nous ne pensons pas « vendre » ou « partager » des informations personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles, mais nous ne pouvons garantir une sécurité complète.

La période pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend des facteurs suivants :

• Durée de votre compte client
• Période nécessaire à la fourniture des Services
• Respect des obligations légales
• Résolution des litiges et application appropriée des contrats et des politiques

Si vous n’êtes pas satisfait de notre traitement de vos informations personnelles, veuillez d’abord nous contacter en utilisant les « Coordonnées » ci-dessous. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, selon votre région, vous pouvez avoir le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de votre région de résidence. Lorsque nous transférons des informations personnelles en dehors de l’Union européenne (UE),

• Pays qui ont reçu des « décisions d’adéquation » de la Commission européenne
• Mécanismes de transfert de données approuvés tels que les clauses contractuelles types

nous nous efforçons de garantir que vos informations personnelles sont protégées de manière appropriée en utilisant de tels mécanismes.

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité et nos pratiques en matière de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à :

• E-mail : info@kittoi.com
• Adresse : 2-17 Mitera Tayama-cho, Yamashina-ku, Kyoto, Kyoto 607-8405, Japon

Nous attendons avec impatience un avenir qui s’améliorera « certainement » et traiterons vos informations avec soin. Veuillez consulter cette Politique et utiliser nos Services en toute confiance.